Andhra Bank
English | हिंदी     
Facebook Twitter Youtube

టోల్ ఫ్రీ సంఖ్య: 1800 425 1515

ఇంటర్నెట్ & మొబైల్ బ్యాంకింగ్/ఎటిఎం -24x7 Helpdesk కోసం 040-23122297 కు కాల్ చేయండి లేదా adchelpdesk@andhrabank.co.in కు మెయిల్ చేయండి

faqs

తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలు

bulate Retail »కార్డులు» డెబిట్ కార్డులు
greypt

bullet_wh ATM కార్డ్ మరియు డెబిట్ కార్డ్ మధ్య తేడా ఏమిటి?
bullet_wh ATM లో వినియోగదారునికి అందుబాటులో సౌకర్యాలు ఏమిటి?
bullet_wh ఒక డెబిట్ కార్డ్ కు ఎన్ని ఖాతాలు లింక్ చేయవచ్చు?
bullet_wh మన డెబిట్ కార్డులను ఎక్కడ ఉపయోగించవచ్చు?
bullet_wh అదే CUSTID ఉన్న ఖాతాలకు కార్డ్ జారీ చేయడానికి సిస్టం అనుమతించడం లేదు?
bullet_wh కార్డు నుండి ఖాతా ను డి-లింక్ చేసిన తరువాత బ్రాంచ్ అదే వినియోగదారునికి కొత్త కార్డుని జారీ చేయవచ్చా?
కస్టమర్ కార్డు?
bullet_wh బదిలీ విషయంలో CODST ఖాతాకు ఒక కార్డు ను బ్రాంచ్ ఏ విధంగా జారీ చేయవచ్చు?
bullet_wh ఖాతా మూసివేత సమయంలో కార్డ్ సరెండర్ చేసేటపుడు ఏ జాగ్రత్తలు తీసుకోవాలి?
bullet_wh సంప్రదించవలిసిన ఫోన్ నంబర్లు
bullet_wh
bullet_wh

ఎటిఎమ్ / డెబిట్ కార్డులు

ATM కార్డ్ మరియు డెబిట్ కార్డ్ మధ్య తేడా ఏమిటి?
greypt


ATM కార్డ్ ఆంధ్రాబ్యాంక్ యొక్క proprietory కార్డ్ మరియు మా బ్యాంక్ ATMలు వద్ద మాత్రమే ఉపయోగించాలి. కానీ డెబిట్ కార్డు ప్రపంచవ్యాప్తంగా వీసా అనుబంధంగా గల ఏదేని బ్యాంక్ ATMల వద్ద, POS టెర్మినల్స్ వద్ద, అంతర్జాతీయంగా మరియు ఇంటర్నెట్లో కూడా ఉపయోగించవచ్చు.

ఖచ్చితంగా, ATM కార్డ్ భారతదేశం లో ఆంధ్రా బ్యాంకు ఎటిఎంల వద్ద మాత్రమే ఉపయోగించబడుతుంది, అయితే మా డెబిట్ కార్డ్ వీసా తో అనుసంధానించబడి ప్రపంచవ్యాప్తంగా వినియోగించబడుతుంది


ATM లో వినియోగదారునికి అందుబాటులో సౌకర్యాలు ఏమిటి?
greypt

  1. బ్యాలెన్స్ ఎంక్వయిరీ
  2. నగదు ఉపసంహరణ
  3. మినీ / చిన్న స్టేట్మెంట్
  4. పిన్ మార్పు
  5. కార్డు కి అనుసంధానం ఖాతాల మధ్య నిధుల బదిలీ
  6. ఇ-Hundi (టిటిడి దేవస్థాన & షిర్డీ సంస్థానం)
  7. టిటిడి దేవస్థానం యొక్క వివిధ ట్రస్టీలకు విరాళములు
  8. యుటిలిటీ చెల్లింపులు (క్రెడిట్ కార్డ్ చెల్లింపులు, విద్యుత్తు / నీటి బిల్లులు)
  9. మొబైల్ రీఛార్జ్

  10. మొబైల్ అలెర్ట్స్ కోసం నమోదు (SMS)

bulate అనేక ఖాతాలను ఒకే డెబిట్ కార్డ్ లింక్ చేయవచ్చా?
greypt

10 (పది) ఖాతాలు - 5 SB గ్రూప్ నుండి (ఐదు) మరియు 5 (ఐదు) కరెంట్ ఖాతా గ్రూప్ నుండి

bulate మన డెబిట్ కార్డులను ఎక్కడ ఉపయోగించవచ్చు?
greypt

  1. అన్ని ఆంధ్రా బ్యాంక్ ఎటిఎంల వద్ద
  2. NFS (నేషనల్ ఫైనాన్షియల్ స్విచ్) సభ్యులందరి ATMస వద్ద
  3. ప్రపంచవ్యాప్తంగా ఉన్న వీసా అనుబంధ ఏదేని ATMs వద్ద
  4. అన్నీ పాయింట్ ఆఫ్ సేల్ టెర్మినల్స్ వద్ద

bulate అదే CUSTID ఉన్న ఖాతాలకు కార్డ్ జారీ చేయడానికి సిస్టం అనుమతించడం లేదు?
greypt

ఒక CUSTID కి ఉన్న ఖాతాల సంఖ్యతో నిమిత్తం లేకుండా ఒక CUSTID కి ఒక కార్డును మాత్రమే జారీ చేస్తారు. ఉదా: ఒక కస్టమర్ ఒకటి కంటే ఎక్కువ ఖాతా (అదే CUSTID తో)లను బ్యాంకు వివిధ శాఖలు వద్ద కలిగి ఉంటే కూడా అతనికి ఒక కార్డు ను మాత్రమే జారీ చేస్తారు. ఇన్ని ఖాతాలలో, ఒక ఖాతాను మాత్రమే కస్టమర్ యొక్క ఎంపిక ప్రకారం ప్రాథమిక ఖాతాగా నామకరణం చేస్తారు మరియు ఇతర ఖాతాలను లింక్/డి-లింక్ చేయవచ్చు, కానీ ఒకటి కంటే ఎక్కువ కార్డ్ లను ఒకే CUSTID కి జారీ చేయడం సాధ్యం కాదు.

bulate కార్డు నుండి ఖాతా ను డి-లింక్ చేసిన తరువాత బ్రాంచ్ అదే వినియోగదారునికి కొత్త కార్డుని జారీ చేయవచ్చా?
greypt

కార్డు ఒకే ఖాతాను కలిగి ఉండి మరే ఇతర ఖాతాలు లింక్ లేకపోతే మరియు వినియోగదారుడు ఆ కార్డును అవసరం లేదని అనుకుంటే అతను తప్పనిసరిగా కార్డును బ్రాంచ్ కు అప్పగించాలి.కానీ వినియోగదారుడు అదే ఖాతా కు కొత్త కార్డుని మంజూరు చేయమని కోరినట్లైతే, ఆ బ్రాంచ్ కొత్త కార్డును జారీ చేయవచ్చు.

ఒకటి కంటే ఎక్కువ ఖాతాలు కార్డుకు ముడిపడి ఉన్నప్పుడు, ద్వితీయ ఖాతాలు మాత్రమే కార్డు నుండి వేరు చేయవచ్చు.

ఏదేని ద్వితీయ ఖాతా అనుసంధానాన్ని తొలగించినపుడు, అదే ఖాతాను కార్డు గ్రహీత యొక్క అభ్యర్థన మీద మళ్ళీ లింక్ చేయవచ్చు. కానీ, ఒకసారి ఒక ఖాతాను ప్రైమరీ ఖాతగా లింక్ చేసినపుడు అది ఎప్పటికీ ప్రైమరీ ఖాతగానే ఉంటుంది మరియు ఒకసారి ఒక ఖాతాను ద్వితీయ ఖాతగా లింక్ చేసినపుడు అది ఎప్పటికీ ద్వితీయ ఖాతా గానే ఉంటుందని గమనించాలి. వినియోగదారుడు కార్డును సరెండర్ చేసి కొత్త కార్డు కోసం బ్రాంచ్ ను అభ్యర్ధించినా కూడా ఆ ఖాతాలను ప్రైమరీ నుండి సెకండరీ కి లేదా సెకండరీ నుండి ప్రైమరీ కి మార్చలేము

క్లుప్తంగా, గతంలో డి-లింక్ చేసిన సెకండరీ ఖాతాను ప్రైమరీ ఖాతగా మరియు ప్రైమరీ ఖాతాను సెకండరీ ఖాతాగా మార్చడానికి సిస్టమ్ అనుమతించదు.

bulate బదిలీ విషయంలో CODST ఖాతాకు ఒక కార్డు ను బ్రాంచ్ ఏ విధంగా జారీ చేయవచ్చు?
greypt

CODST ఖాతాకు, కార్డు జారీకి సిస్టమ్ అనుమతించినప్పటికి, స్టాఫ్ తమకు నచ్చిన శాఖ వద్ద తమ ఏదేని ఒక SB ఖాతాను ప్రైమరీ ఖాతాగా ఒక non-personalized కార్డును తీసుకుని తమ CODST ఖాతాను సెకండరీ ఖాతాగా లింక్ చేసుకోమని మనవి చేయడమైనది.

పైన విధానం ద్వంద్వ ప్రయోజనాలను కలిగి ఉంది.

ముందుగా, ఒక ఉద్యోగి బదిలీ చేసినప్పుడు, ద్వితీయ ఖాతా (CODST) కార్డు నుండి వేరు చేయవచ్చు మరియు బదిలీ శాఖ వద్ద కొత్త CODST ఖాతాను తెరిచి సౌకర్యవంతంగా ఉన్న కార్డుకు లింక్ చేయవచ్చు.

రెండవసారి, కార్డు POS యంత్రాలు దగ్గర ఉపయోగించినపుడు, లావాదేవీల అధీకృత కొరకు మాత్రమే సిస్టమ్ ప్రైమరీ ఖాతాను ఎక్సెస్ చేస్తుంది. సాధారణంగా CODST ఖాతాలో మొత్తము భారీ ఉంటుంది, ఒకవేళ కార్డును అనధికారంగా వదినట్లైతే, ఈ ఖాతా ప్రమాదానికి బహిర్గతం కాదు.

bulate ఖాతా మూసివేత సమయంలో కార్డ్ సరెండర్ చేసేటపుడు ఏ జాగ్రత్తలు తీసుకోవాలి?
greypt

ఖాతా మూసివేయు సమయంలో ఆ ఖాతాకు మంజూరు చేసిన కార్డుకు ఉన్న సెకండరీ ఖాతాలను డి-లింక్ చేయమని మరియు ఆ కార్డును సరెండర్ చేయమని సిస్టమ్ అడుగుతుంది.

పైన విశదీకరించిన విధంగా, డి-లింక్ చేసిన ఖాతాలకు బ్రాంచ్ లు మళ్ళీ కొత్త కార్డులను జారీ చేయడానికి సిస్టమ్ ఒప్పుకోదు కావున బ్రాంచ్ లు దానికి తగినట్లుగా వినియోగదారులకు, ఖాతాలను ముసివేయు ముందు వివరంగా చెప్పాలి.


.......................................................................................................................................... top

సంప్రదించండి సంఖ్యలు


bulate ఎటిఎమ్ / డెబిట్ కార్డులు
greypt

వరుస సంఖ్య సమస్య యొక్క స్వభావం శాఖ సంప్రదించండి సంఖ్య మెయిల్ ఐడీ
1 ఎటిఎమ్ / డెబిట్ కార్డ్స్ బ్లాకింగ్ ఎటిఎం పర్యవేక్షణ 040-23122693 / 23122703

టోల్ ఫ్రీ 1800 425 2910

dit-atmmonitoring@andhrabank.co.in
2 లో ఫినాకిల్ ఓడినప్పటికీ కార్డ్ గుర్తించబడతాయి DCMS 040-24751909 cbs-dcms@andhrabank.co.in
3

సాంకేతిక సమస్యలు / ఫాటల్ లోపం, ఏ కార్డు HATMREQ లో సంబంధిత అభ్యర్థనలు ఇవ్వడం అయితే

ఇంటర్ఫేసెస్

040-23122693

cbs-interfaces@andhrabank.co.in

4 కార్డ్ సక్రియం కాదు DCMS 040-24751911- IP ఫోన్: 06663522, 0663523 cbs-dcms@andhrabank.co.in
5 పిన్ వినియోగదారుడికి రాలేదు ఎటిఎం కార్డులు 040-23122263 dit-atmcards@andhrabank.co.in
6 ఎటిఎమ్ నగదు పంపిణీ కాదు కానీ ఖాతా కలుపబడిన ఎటిఎం సెల్ 040-24751906 dit-atmcell@andhrabank.co.in

.......................................................................................................................................... top

chiclogo